一、网络连接问题
1. 检查网络状态：
- 确认Wi-Fi或网线连接正常，尝试重启路由器（关闭电源10秒后重启）。
- 在Chrome地址栏输入 `ping google.com`，若返回超时或失败，说明网络中断。
2. 切换DNS服务器：
- 进入设置（右上角三个点 > “设置”） > “隐私与安全” > “系统”，开启“使用安全DNS”。
- 手动修改DNS为公共节点（如8.8.8.8或114.114.114.114），避免本地DNS解析故障。
二、浏览器配置异常
1. 清除缓存和Cookie：
- 按Ctrl+Shift+Delete（Windows）或Cmd+Shift+Delete（Mac）调出清理窗口。
- 选择“全部时间”，勾选“缓存的图片和文件”“Cookies和其他网站数据”，点击“清除数据”。
2. 重置浏览器设置：
- 在设置页面底部点击“高级” > “将设置还原为原始默认值”，确认重置后重启Chrome。
- 此操作会保留书签和密码，但会禁用所有扩展程序和自定义设置。
三、下载文件影响系统资源
1. 关闭后台下载任务：
- 按Ctrl+J（Windows）或Cmd+J（Mac）打开下载列表，取消正在运行的下载任务。
- 删除大型文件（如超过1GB的安装包），释放磁盘空间和内存占用。
2. 检查存储权限：
- 前往系统设置（Windows控制面板或Mac系统偏好设置），确保Chrome有足够权限访问硬盘。
- 在Chrome地址栏输入 `chrome://settings/privacy`，查看“存储”板块是否被限制。
四、扩展程序或恶意软件干扰
1. 禁用冲突扩展：
- 进入扩展管理页面（右上角三个点 > “更多工具” > “扩展程序”），逐一禁用广告拦截类扩展（如uBlock Origin）。
- 测试网页是否能正常打开，若恢复则逐个排查冲突项。
2. 扫描恶意软件：
- 使用谷歌官方工具“Software Removal Tool”检测电脑是否感染病毒或木马。
- 卸载可疑程序（如最近安装的未知扩展或工具条）。
五、系统防火墙或代理设置
1. 临时关闭防火墙：
- 在Windows中进入“控制面板” > “系统和安全” > “Windows Defender防火墙”，暂时关闭防护。
- Mac用户需进入“系统偏好设置” > “安全性与隐私” > “防火墙”，点击“停用”。
2. 检查代理配置：
- 在Chrome设置中搜索“代理”，确认是否启用了VPN或代理服务器（如企业内网环境）。
- 若代理异常，切换为“自动检测系统代理设置”或直接关闭。