在Chrome浏览器下载安装过程中卡在正在准备界面时，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，以便从官方下载页面下载Chrome浏览器。
2. 清除缓存和Cookies：在安装过程中，可能会遇到缓存或Cookies问题导致安装失败。尝试清除浏览器的缓存和Cookies，然后重新尝试安装。
3. 使用管理员权限运行安装程序：在某些情况下，可能需要以管理员身份运行安装程序才能成功安装Chrome浏览器。请确保您拥有足够的权限来执行此操作。
4. 更新系统和浏览器：确保您的操作系统和浏览器都是最新版本。有时，软件兼容性问题可能导致安装过程中出现错误。
5. 重启计算机：有时候，简单的重启计算机可以解决一些临时性的问题。尝试关闭所有打开的程序，然后重新启动计算机。
6. 检查磁盘空间：确保您的计算机有足够的磁盘空间来安装Chrome浏览器。如果磁盘空间不足，可能会导致安装过程中出现问题。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Chrome浏览器的官方技术支持寻求帮助。他们可能会为您提供更具体的解决方案。