当您在使用Chrome浏览器时遇到书签同步异常，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。如果网络不稳定或断开，可能会导致书签同步异常。尝试重新连接网络或重启路由器。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：在Chrome浏览器中，您可以使用以下方法清除缓存和Cookies：
- 打开Chrome浏览器。
- 点击右上角的菜单按钮（三个垂直点）。
- 选择“更多工具”>“清除浏览数据”。
- 勾选“书签”选项，然后点击“清除数据”。
- 重复上述操作以清除其他类型的数据。
3. 更新Chrome浏览器：确保您的Chrome浏览器是最新版本。访问Chrome浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome/），然后点击“更新 Chrome”。如果您的设备上没有安装最新版本的浏览器，请先下载并安装最新版本。
4. 检查书签同步设置：在Chrome浏览器中，您可以查看书签同步的设置。进入“设置”>“书签”，然后检查“同步”选项是否已启用。如果未启用，请将其启用。
5. 检查书签文件：有时书签文件可能损坏或丢失。您可以手动创建一个新的书签文件夹，将旧的书签文件复制到新文件夹中，然后重新同步书签。
6. 联系支持团队：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系Chrome浏览器的支持团队寻求帮助。他们可以为您提供更专业的技术支持。