检查网络连接状态。尝试打开其他网页或使用网络应用确认网络是否正常工作。如果其他应用也无法访问，可能是网络本身出现故障，需要重启路由器和调制解调器。切换不同网络环境（如从Wi-Fi转为移动数据）测试是否能恢复正常下载。
清理浏览器缓存数据。按Ctrl+Shift+Del组合键打开清除对话框，选择“全部时间”并勾选缓存图像和文件选项进行彻底删除。完成后重启浏览器重新尝试下载操作，避免残留的临时文件干扰新任务建立。
修改默认下载路径设置。进入chrome://settings/download页面，点击“保存文件的位置”右侧更改按钮，将目标文件夹调整至空间充足的磁盘分区（例如D盘）。若原路径包含中文字符或特殊符号，应改为纯英文命名（如D:\Downloads），并在系统设置中为该文件夹赋予当前用户的完全控制权限。
禁用第三方扩展程序。访问chrome://extensions/页面暂时关闭所有已安装插件，尤其是广告拦截类工具可能阻碍下载脚本执行。若问题消失则逐个启用扩展定位冲突项，优先保留必要功能组件。
更新浏览器至最新版本。点击右上角三个点菜单选择“帮助”→“关于Google Chrome”，触发自动检测机制安装可用更新补丁。旧版软件可能存在兼容性漏洞导致下载异常，升级后需重启程序使改动生效。
调整系统级安全策略。检查防火墙或杀毒软件是否拦截了Chrome的下载请求，将浏览器添加到白名单允许其完整功能运行。某些防护软件的网络监控规则可能误判合法流量为威胁行为，暂时关闭实时保护可快速验证此原因。
重置浏览器初始配置。在设置菜单找到“重置并清理”选项下的“将设置还原为原始默认设置”功能，此操作会清除个性化修改但保留书签等关键数据。极端情况下可完全卸载后重新安装官方最新版安装包。
监控下载任务管理界面。按Ctrl+J快捷键打开下载内容列表，对显示暂停或失败的任务执行继续操作。若遇到反复中断的情况，建议复制下载链接到新标签页手动重新启动下载流程。
通过上述步骤逐步排查处理，用户能够有效解决Google Chrome下载文件大小为零的问题。每次修改设置后建议立即测试效果，确保新的配置能够按预期工作。若遇到复杂情况可考虑创建新的用户配置文件从头部署，避免历史数据残留引发的连锁反应。